תקנון האתר
הרכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראי את התקנון במלואו ובעיון.
ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוחה כי קראה את התקנון, הבינה אותו והסכימה לכל תנאיו.
למען הנוחות התקנון נכתב בלשון נקבה, אך מתייחס לכל המינים באופן שווה.
1. רכישת מוצרים באתר
-
המחיר המוצג לצד כל פריט באתר הינו המחיר העדכני כולל מע״מ.
-
המחירים באתר אינם כוללים דמי משלוח (אלא אם צוין אחרת).
-
הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, תעריפי משלוחים, מבצעים והנחות מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.
-
הרכישה באתר מתבצעת באמצעות כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר המופיע בדף התשלום.
-
הנהלת האתר רשאית לשנות בכל עת את מגוון המוצרים באתר, להוסיף/להסיר/להחליף מוצרים.
-
הנהלת האתר רשאית, לפי שיקול דעתה, לשלול את זכות הרכישה באתר ללא הודעה מוקדמת, בכפוף לחוק.
האמור כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
2. מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות
-
ניתן להחליף מוצר או לקבל זיכוי לאתר בתוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט.
-
לצורך ביטול/החלפה יש לפנות מראש למייל: santorinijewelry1@gmail.com ולציין:
-
שם מלא
-
מספר הזמנה
-
סיבת ביטול/החלפה
-
-
עלות משלוחים במקרה של החלפה/החזרה תחול על הלקוחה: 35 ₪ לכל כיוון (עלות חברת המשלוחים).
-
פריטים שנרכשו במבצע/סייל ניתנים להחלפה בתוך שבוע ממועד קבלתם.
-
זיכוי/החלפה יינתנו בתנאי שהפריט מוחזר ללא שימוש, ללא פגם/נזק, ובמצבו המקורי.
-
האחריות על החזרת המוצר חלה על הלקוחה בלבד.
-
במקרה של ביטול עסקה – יזוכה אמצעי התשלום בניכוי דמי ביטול של 5% משווי העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
-
לא יינתן החזר כספי על דמי משלוח.
3. מדיניות אספקה והובלה
-
זמן הכנת הזמנה: עד 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
הזמנה אישית: עד 10 ימי עסקים להכנה. -
דמי המשלוח יוצגו בסיום תהליך ההזמנה וייגבו בעת ביצוע התשלום.
אפשרויות משלוח:
א. שליח עד הבית
-
ערים מרכזיות: עד 3 ימי עסקים
-
ירושלים / קיבוצים / כפרים / מושבים / אזורים מרוחקים: עד 4 ימי עסקים
-
רמת הגולן / יישובי יש״ע / גוש עציון / ערבה / אילת / יישובים מעבר לקו הירוק: עד 7 ימי עסקים
(לא כולל שישי, שבת ויום המשלוח)
ב. דואר רשום
-
עד 14 ימי עסקים לכל היותר.
-
הנהלת האתר אינה אחראית לאיחור/עיכוב באספקה שנגרמו מכוח עליון או מאירועים שאינם בשליטתה.
4. אחריות ושמירה על התכשיטים
-
אחריות על התכשיטים ניתנת למשך שנה ממועד ההזמנה.
-
אין אחריות על:
-
תכשיט שנקרע או נשבר
-
תכשיט שאבד / חלקים שאבדו ממנו
-
-
במידה וניתן לתקן – הלקוחה תשלח את התכשיט אלינו והתיקון יתבצע בעלות סמלית לשיקול דעת הנהלת האתר.
הוראות שמירה:
-
להימנע ממגע עם בושם/קרמים/חומרי ניקוי/כימיקלים העלולים לגרום להשחרה.
-
מומלץ לאחסן בניילון/קופסה סגורה (ללא ספוג לאורך זמן, שעלול לגרום להשחרה).
-
במקרה של השחרה ניתן לנקות באמצעות מטלית ייעודית / תמיסה ייעודית / לשלוח אלינו לניקוי.
5. מדיניות פרטיות
הנהלת האתר נוקטת באמצעי זהירות מקובלים לשמירה על סודיות המידע.
במקרים שאינם בשליטת האתר ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהיה הנהלת האתר אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם כתוצאה מאובדן מידע ו/או שימוש לא מורשה בו.
6. דין וסמכות שיפוט
פרשנות ואכיפת תקנון זה וכל סכסוך הנובע ממנו יהיו לפי הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוזות: תל אביב-יפו / חיפה / ירושלים / באר שבע.
7. קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושו הבלעדי של האתר.
אין להעתיק, להפיץ, לשווק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי/פרטי בתוכן, תמונות, טקסטים, נתונים וכל מידע באתר – ללא אישור מראש ובכתב.
8. יצירת קשר
לכל שאלה/בירור לגבי מוצר או פנייה בנושא תוכן/זכות כלשהי ניתן ליצור קשר:
📩 santorinijewelry1@gmail.com
📞 050-512-2828